Rastrear Pedido

Como funciona o rastreamento?

Após a confirmação da compra, seu pedido será processado e despachado pela transportadora selecionada durante a compra. Assim que o envio for realizado, você receberá, no e-mail de cadastrado, o código de rastreamento correspondente ao pedido (normalmente 1 dia útil após a compra).

Como acompanhar seu pedido:

1. Verifique seu e-mail: Procure pelo e-mail da transportadora escolhida contendo o código de rastreamento.​

2. Identifique a transportadora: Dependendo da opção selecionada no momento da compra, sua encomenda será enviada por uma das seguintes transportadoras:​
  *Obs: pedidos feitos através do Frete Cow ou Frete Grátis serão enviados pela transportadora Jadlog.

• Correios (Sedex): Se o código de rastreamento terminar com "BR", sua encomenda foi enviada pelos Correios.​
• Jadlog: O código de rastreamento é sempre o seu CPF ou uma sequência de números, que também será enviado por e-mail.
  

3. Acesse o site da transportadora: Utilize o link correspondente para acessar a página de rastreamento:​

• Jadlog: https://www.jadlog.com.br/tracking
• Correios: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

4. Insira o código de rastreamento: No site da transportadora, digite o código recebido (ou seu CPF no caso da Jadlog/Frete Cow) para acompanhar o status da sua entrega.​

Dúvidas ou problemas com o rastreamento?

Se você não recebeu o código de rastreamento ou encontrou dificuldades ao acompanhar seu pedido, entre em contato conosco:

• Whatsapp: (31) 99078-8181​
• E-mail: contato@cacow.com.br​

Nossa equipe está pronta para auxiliá-lo e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.